Como falar com a TAP telefone?
A TAP é a maior companhia aérea portuguesa, com a sua base situada na cidade de Lisboa. O cliente pode falar com a TAP por intermédio dos canais de comunicação que a companhia disponibiliza a fim de tu poderes se interagir com o apoio ao cliente tap para poder resolver problemas e fazer reclamações relacionadas a sua reserva ou de qualquer um outro serviço em que a companhia presta ou para fazer sugestões e solicitações para que a companhia melhore os seus serviços e também para fazer elogios se for o caso.
Ligue para tap contacto ou um dos terminais telefónicos da companhia e resolve os seu problemas com um atendente da companhia a fim de tirar as sua dúvidas por via chamada telefônica, e pois a partir do Menu de voz terás algumas instruções do URA(Unidade de resposta audível).
- Marque a tecla 1 para poder falar em Português
- Marque a tecla 2 para poder falar em Inglês
- Marque a tecla 8 para reservar o seu voo e fazer check in
- Marque a tecla 5 para cancelar e remarcar o seu voo
- Marque a tecla 7 para poder falar com uma agente ao vivo da TAP
- Marque a tecla 9 para saber do estado do seu reembolso e da sua bagagem
- Marque a tecla # para achar um objecto perdido
O cliente também pode falar ou entrar em contacto com a TAP a partir de outros meios de comunicação que também poderão te auxiliar na resolução dos seus problemas tais como:
Via email: Tu também podes se comunicar com o serviço de atendimento ao cliente da TAP a fim de resolverem os teus determinados problemas como fazer reclamações relacionadas a sua passagem aérea, do atraso do seu reembolso ou de qualquer um outro serviço que a companhia disponibiliza, pois tu tens de ser mais claro e preciso no que irás escrever para que o team da TAP tenha maior atenção ao seu email e de seguida respondê-lo com rapidez.
Bate papo ou chat ao vivo: O bate papo ou chat ao vivo é pra já um dos métodos ou mecanismos mais rápidos, simples e eficazes de se usar, onde tu podes fazer reclamações sobre a sua reserva através de mensagem de texto e em tempo real ou seja sem muito tempo de espera, este é um dos métodos mais escolhidos pelos clientes e principalmente aqueles que hesitam em falar ao telefone ou por chamada de voz. Tu podes ter acesso deste método a partir do site oficial da Tap seguindo as seguintes instruções.
- Visite o site oficial da Tap (Em um computador, telefone ou tablet)
- Faça o login e come a sessão
- Navegue até a parte inferior do site e clique contacta-nos
- De seguida clica em entre em contacto conosco a partir do bate papo ao vivo
- Comece o chat
Redes sociais: O passageiro também pode entrar em contacto com a TAP a partir das suas redes sociais onde tu poderás se manter mais informado sobre as novidades da companhia e também para avaliar ou dar feedback aos serviços prestados pela companhia.