Como posso falar diretamente com a Avianca?

A Avianca é uma companhia situada na Colômbia, que foi uma das primeiras linhas aéreas comerciais por passageiros e a segunda mais antiga em atividade no mundo, atrás apenas da KLM, e também a terceira maior companhia na América do Sul. Tu tens como falar diretamente com a Avianca através dos canais de comunicação que a companhia oferece para que tu possas entrar em contacto com um dos representantes da companhia para poder se interagir com ela e se manter mais informado sobre as novidades da companhia e também para resolver os seu problemas relacionadas a a sua reserva e outros serviços prestados pela companhia.

Ligue para avianca telefone brasil e siga as seguintes instruções do Menu de voz:

  • Pressione a tecla 1 para poder falar em Espanhol
  • Pressione a tecla 2 para poder falar em Portugês
  • Pressione a tecla 3 para poder falar em Inglês
  • Pressione a tecla 5 para reservar o seu voo e fazer check-in
  • Pressione a tecla 6 para cancelar o seu voo
  • Pressione a tecla 8 para saber da sua bagagem
  • Pressione a tecla 9 para saber do estado do seu reembolso
  • Pressione a tecla # para achar um objecto perdido

Tu também tens como falar com a Avianca Brasil por intermédio de outros meios de comunicação, tais como:

Via email: Se por acaso não te sentires tão confortável em falar com a companhia por intermédio de uma chamada telefónica, tu podes se comunicar com a Avianca utilizando o email da companhia onde tu poderás ter a oportunidade de apresentar qualquer reclamação de problemas que tu tenhas ou podes enfrentar ou de um serviço mau prestado pela companhia, e também para fazer elogios e sugerir melhorias, mas pra tal tu tens de ser mais claro e preciso no que irás escrever para que o teu e mail seja respondido sem muito tempo de espera.

Chat ao vivo: Tu também podes se entrar em contacto com a Avianca Brasil através do bate papo ou chat ao vivo que é um dos mecanismos mai escolhidos e também rápido de se usar para poder se interagir com a companhia para poder fazer qualquer tipo de pergunta relacionada a um problema e não só, para fazer sugestões a melhoria dos serviços prestados pela companhia e solicitações, por via texto e as perguntas serão respondidas em tempo real ou seja sem muito tempo de espera.

O passageiro ter acesso a este mecanismo seguindo os seguintes passos:

  • Acesse o site oficial da Avianca (Em um computador, telefone ou tablet)
  • Inicie a sessão
  • Navegue até a parte superior do site e clique na opção ajudas
  • Depois clica em contactar-nos
  • De seguida selecione o método chat ao vivo
  • Comece o chat

Redes sociais: As redes sociais hoje em dia têm desempenhado um papel bastante fundamental, no que tange a comunicação e a expansão de notícias, desta feita tu também podes entrar em contacto com a Avianca Brasil por intermédio das suas redes sociais, onde poderás interagir com a companhia.

 

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